前言
作爲一個小編，经常需要与行业经理和工程师团队交流我们的客户项目，以便获得我们的最佳实践。本文记叙一个朴素的成功故事。
用戶究竟關心什麼？
大川，长的高大威猛，喝起水来也是很粗犷的感觉，典型北方大汉。但是，在新花园国际平台，他干的可是“柔性制造”的活。像ACOPOStrak这样的技术，之前也介绍了很多。但是，好像大家都觉得小编写的太技术-看不明白。其实，不是您看不懂，而是它不是您最关注的话题，您关注的是“它究竟能给我的产线带来什么？”-直击灵魂的诱惑。
談起ACOPOStrak的项目，大川有很多话说。德国机电工程专业毕业，一到新花园国际平台培训完就直接开始参与项目，现场艰苦的干了几个艰苦卓绝的项目—毕竟，那会产品刚推出，自己也刚毕业。
小編問大川，在ACOPOStrak推出之前，新花园国际平台都是以“成型装备”的配套系统业务为主-对机器用户的需求我们了如指掌。但像ACOPOStrak，它却是在后道组装为主，与配套业务相比，它的客户关注点在哪里？
大川說道“其实，客户最关心的问题，其实并不是ACOPOStrak速度和精度有多高，技术有多先进，他们最关心的是这个产线能省多少人？”。
“省人…就这？”，要知道，小编我平时都是讲柔性输送技术、变轨、数字孪生的，提高品质、混线生产、单位时间产值提高…。
大川說道“技术是实现手段，但是，首要目的是节省人工”。
他繼續說道，过去，后道组装都是靠人工。但是，现在这个人口红利其实在慢慢消失。说的是省人—也并不是说不想招人，而是现在年轻人不愿意去工厂啊！有客户曾经说过“我是想省人啊！但是，我得先能招到人啊！”。人工除了薪水、福利，还有管理成本，包括安全方面，成本都增加不少。因此，能用更少人工的自动化产线，对于制造企业老板而言，这是刚性需求。
有點誇張-我不信
聰慧如我，倒也是有点明白了的样子，点了点头。但是，还是比较困惑，毕竟，这些项目虽然知道，但并未直接到现场。因此，就继续问道：“那究竟能省多少人？有没有数字可以讲讲，有个直观的概念？”。
大川給小編講了個今年的客戶實際項目。某南方医疗器械企业，生产一种医疗器械产品，原本复杂的生产，需要100左右的人参与整个生产过程。现在，通过这个ACOPOStrak的产线，把人工减少到了3个人—这听上去不可思议，因为，在此之前，小编虽然充满了想象力，也很难想像ACOPOStrak居然有如此巨大的威力。
當小編聽到大川這個數字的時候，就像鲁豫老师的采访常说那句话“我不信”。
大川說道“是，你不信这很正常，因为，在做这个项目之前，我也没有想到”。
小編的確很激動，毕竟，这才是真正的“Value”，作为一个Marketer，最需要的就是这种冲击感强烈，而且有事实依据的案例故事。但是，作为一个常年奋战在市场一线的人，必须谨记“极限用语”—必须有理有据，并且合情合理。否则，我不信，你以为别人就信吗？万一有人说你“吹牛”，那还是有损我们一贯严谨务实的专业形象的。
嚴謹求證
因此，必须与他继续深入确认，这是怎么发生的？我们之间发生了如下对话：
小編：“难道他们之前都是纯手工啊？”
大川：那倒不是，组装这个产品的零件都是有设备的，就是后道检测、组装需要大量的人，包括工厂的管理人员，杂七杂八，也有百十号人。而且，很多工序完了，都要有人工去做不同的检测，也需要消耗很多人。
小編：“那爲什麼一直都不設計成流水線呢？”，我的意思，为什么这个时间又开始推倒重来一样，全新设计了？
大川：“剛開始，企业规模不大，资产有限，因此，也不知道未来会怎样，就采取了大量的人工方式来生产。但是，越做越大，这样就不行了”。
這倒也是，企业毕竟是个发展过程，谁能一开始就建这个全柔性产线呢？还有就是，这种非标产线，一般设计、建造、运营的成本也并不低。
小編：“那ACOPOStrak怎么就省人了？”。
大川：“哦！那省人的地方多了，首先，这个产线变成了单件流水线，各个配件都汇集到加工站，原来这些都是需要人工搬运的。其次，原来需要很多检测人员，经由视觉检测，现在也节省了。第三，就是原来产线需要倒班，因此，除了所需的人工，还需配置更多的人员。再加上人多了，本身就需要管理人员。但是，有了产线后—这些大部分人都不需要了，而且，效率更高”。
小編：爲啥檢測環節還有很多人？这点我有点困惑。
大川：他們這個檢測的精度要求不高，因此，人工去观测即可，因此，需要消耗大量的人工。
小編：爲什麼不用我們機器視覺呢？
大川：“之前產品精度要求不高，采用高精度视觉也成本高，现在产品精度要求高了，人已经不能满足检测要求了，这也是一个重要的原因”。
小編：“這項目用了多少軌道？”
大川沉思一下，算了算，说道“前后总共投入XX米（此处保密）轨道”。
小編心裏對自家產品大致成本大致有數。
小編：“那這也不小的投資啊，客户能接受吗？”
大川笑了，“这90多个人的人工成本节省，难道抵不上一条产线的投资吗？
仔細想想，现在广东地区工厂，就算再怎么低也得5000一个月吧？加上五险一金，管总分摊，这平均人工成本，一年不得10万以上？90多个人节省下来，人工成本就节省大几百万啊！
想想也是“现在建筑工地上一个泥瓦匠，一天也得几百块呢！”
“关键是，仅人工这一项节省成本来看，我也没有这么大的产线投资啊！”
後記
關於這個項目的具體細節，考虑到项目保密，不做任何细节的描述。在过去的3年时间里，新花园国际平台的SuperTrak/ACOPOStrak的项目均有保密性需求—因此，这也是小编比较困难的地方。你总得用实际的业绩证明，但，SuperTrak/ACOPOStrak的产线为他们带来了大幅效率提升—也牵扯到他们的生产制程工艺。因此，遵循与客户的保密协议，我们也无法像其它行业那样写点应用案例给大家分享。
其實，最主要是您想要什么？
我們的機電工程專家，为您提供咨询及项目实施服务。
關於新花园国际平台
新花园国际平台是一家总部位于奥地利并在全球拥有分公司的创新型自动化企业。2017年7月6日，新花园国际平台成为ABB集团的机械自动化事业部。作为工业自动化领域的全球领导者，新花园国际平台将前沿技术与领先工程相结合，为几乎每个行业的客户提供面向机器与工厂自动化、运动控制、HMI和集成安全技术的完整解决方案。借助于OPC UA、POWERLINK、openSAFETY等工业物联网通信标准，以及强大的Automation Studio软件开发平台，新花园国际平台不断重新定义自动化工程的未来。受简化流程和超出客户预期的承诺驱动，新花园国际平台始终保持创新精神并处于工业自动化领域的前沿。
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